TRANSPARENCIA
En Dive Destiny nos encanta ser claros con nuestros clientes, por eso, te detallamos más abajo todo lo que necesitas saber en cuanto a leyes y legislación que compite a esta web y a los servicios que ofrece Dive Destiny SL. Recuerda que si tienes cualquier duda, siempre puedes escribirnos un correo a info@divedestiny.com Estaremos encantado de ayudarte.
- Aviso Legal
- Política de Privacidad
- Condiciones de Uso y Contratación
- Política de Cookies
- Datos de la Empresa
- Derechos de los Consumidores
- Política de Reembolsos y Cancelaciones
- Otros documentos legales
1. Aviso Legal
En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que el presente sitio web es propiedad de Dive Destiny SL, con NIF B88598677, con domicilio en Dr Rivas 8, Ciempozuelos, 28350, Madrid.
Datos de inscripción en el Registro Mercantil: Tomo 40283, Libro 0, Folio 130, Sección 8, Hoja M 715688, inscripción 1 Año pre 2020.
CICMA (Número de Identificación): 3829
Contacto:
– Dirección: Dr Rivas 8, Ciempozuelos, 28350, Madrid.
– Correo electrónico: info@divedestiny.com
– Teléfono: +34645698558
Dive Destiny es una agencia de viajes debidamente inscrita en el Registro correspondiente y cumple con las obligaciones legales establecidas en la normativa aplicable, incluyendo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras normativas específicas para agencias de viajes.
Protección de Datos Personales:
Dive Destiny cumple con la normativa de protección de datos y privacidad. Para obtener más información sobre cómo gestionamos los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
Propiedad Intelectual e Industrial:
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, y cualquier otro material, están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y cualquier otro uso sin el consentimiento expreso de Dive Destiny SL.
Dive Destiny se reserva el derecho de realizar modificaciones en el sitio web, así como en este aviso legal, en cualquier momento y sin previo aviso.
Para cualquier consulta o comentario, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados anteriormente.
Dive Destiny, Todos los derechos reservados.
2. Política de Privacidad
Bienvenido/a a la web de Dive Destiny. En Dive Destiny, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web [www.divedestiny.es].
Al utilizar el Sitio, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestro Sitio.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestro Sitio. Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información relevante.
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Utilizamos la información recopilada para:
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Enviar actualizaciones y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
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Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados o divulgación.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir y eliminar tu información personal. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de [correo electrónico de contacto].
7. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar periódicamente los cambios.
Gracias por confiar en Dive Destiny SL. Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor, contáctanos a través de [correo electrónico de contacto].
3. Condiciones de Uso y Contratación
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con las siguientes condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, por favor, no utilices nuestro Sitio.
1. Uso del Sitio
1.1. Acceso: El acceso y uso del Sitio están sujetos a estas condiciones de uso y a todas las leyes y regulaciones aplicables.
1.2. Edad Mínima: Declaras tener al menos 18 años de edad o acceder al Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor.
2. Contenido del Sitio
2.1. Propiedad Intelectual: Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por derechos de propiedad intelectual y es propiedad de Dive Destiny o de terceros con licencia.
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3. Registro y Cuenta del Usuario
3.1. Información de Registro: Al registrarte en el Sitio, garantizas que la información proporcionada es precisa, completa y actualizada.
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4. Enlaces a Terceros
4.1. Enlaces: El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Dive Destiny no tiene control sobre estos sitios y no se hace responsable de su contenido.
5. Modificaciones y Terminación
5.1. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas condiciones de uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio.
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6. Limitación de Responsabilidad
6.1. Uso del Sitio: Utilizas el Sitio bajo tu propio riesgo. Dive Destiny no se hace responsable de cualquier pérdida, daño o consecuencia derivada del uso del Sitio.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
7.1. Ley Aplicable: Estas condiciones de uso se rigen por las leyes españolas sin tener en cuenta sus conflictos de principios legales.
7.2. Jurisdicción: Cualquier disputa que surja en relación con estas condiciones de uso estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid.
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estas condiciones de uso, contáctanos a través de info@divedestiny.com
5. Datos de la Empresa
Razón Social: Dive Destiny SL
Nombres comerciales: Dive Destiny, Interdestiny, Buceo Last Minute
CIF: B88598677
Domicilio Fiscal: Dr Rivas 8, Ciempozuelos, Madrid, 28350
Teléfono de Contacto: 645 698 558
Email: info@divedestiny.com
¿Cómo Puedes Contactarnos?
Teléfono: No dudes en llamarnos al número proporcionado durante nuestro horario de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y responder a tus preguntas.
Email: Si prefieres la comunicación por correo electrónico, envíanos un mensaje a info@divedestiny.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Horario de Atención al Cliente:
Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM
6. Derechos de los Consumidores
En Dive Destiny, nos comprometemos a brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, especialmente aquellas que rigen la industria de viajes y turismo en España.
Derechos de los Consumidores en Viajes Combinados:
Como agencia de viajes, nos regimos por las leyes españolas que protegen los derechos de los consumidores en la contratación de servicios turísticos, particularmente en lo que respecta a los contratos de viajes combinados. Algunos de los derechos fundamentales de los consumidores que garantizamos incluyen:
Información Completa y Transparente: Proporcionaremos información detallada y transparente sobre los servicios turísticos ofrecidos, incluyendo el itinerario, las condiciones de viaje, los servicios incluidos y cualquier costo adicional.
Cambios en el Contrato: En el caso de cambios significativos en el contrato de viaje combinado antes del inicio del viaje, te informaremos de inmediato y te ofreceremos opciones, incluida la posibilidad de rescindir el contrato sin penalización.
Seguridad Financiera: Cumplimos con las obligaciones de seguridad financiera establecidas por la legislación de viajes combinados para garantizar la protección de los fondos de los consumidores en caso de insolvencia.
Asistencia durante el Viaje: Proporcionaremos asistencia adecuada en caso de dificultades significativas durante la ejecución del contrato, como cambios en el transporte o servicios deficientes.
Derechos Generales de los Consumidores:
Además de los derechos específicos en contratos de viajes combinados, respetamos todos los derechos generales de los consumidores según las leyes de protección al consumidor en España. Estos incluyen, entre otros:
Derecho a la Información: Te proporcionaremos información clara y comprensible sobre nuestros servicios, términos y condiciones.
Derecho a la Elección: Tendrás la libertad de elegir entre diferentes opciones de servicios turísticos y recibir información precisa sobre cada una.
Derecho a la No Discriminación: No discriminaremos a los consumidores por motivos de género, raza, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley.
En Dive Destiny, nos esforzamos por garantizar que tus derechos como consumidor estén protegidos en todo momento. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros servicios o tus derechos como consumidor, no dudes en contactarnos.
7. Política de Reembolsos y Cancelaciones
En Dive Destiny, entendemos que los planes de viaje pueden cambiar y nos esforzamos por ofrecer flexibilidad a nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y cancelaciones para garantizar una experiencia transparente y justa.
1. Cancelaciones por Parte del Cliente:
1.1. Cancelación Anticipada: Si decides cancelar tu reserva antes de la fecha de inicio del viaje, te pedimos que nos notifiques con la mayor antelación posible.
1.2. Gastos de Cancelación: Podrían aplicarse gastos de cancelación según las condiciones específicas del servicio contratado. Estos gastos cubren los costos administrativos y los compromisos adquiridos en tu nombre.
1.3. Reembolsos: Los reembolsos, si corresponden, se procesarán de acuerdo con las políticas de nuestros proveedores y las condiciones contractuales. Te informaremos claramente sobre los detalles del reembolso.
2. Cancelaciones por Parte de Dive Destiny:
2.1. Cambios Significativos: En caso de cambios significativos en la prestación de servicios o eventos imprevistos, Dive Destiny se reserva el derecho de cancelar o modificar la reserva.
2.2. Alternativas y Reembolsos: En el caso de cancelaciones por nuestra parte, te ofreceremos alternativas equivalentes o un reembolso completo de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
3. Cambios en la Reserva:
3.1. Modificaciones por el Cliente: Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas realizar modificaciones en tu reserva, haremos todo lo posible por acomodarte, sujeto a la disponibilidad y las condiciones contractuales.
3.2. Gastos por Modificación: Podrían aplicarse gastos por modificaciones según las condiciones específicas del servicio contratado.
4. Proceso de Cancelación o Modificación:
4.1. Notificación: Todas las cancelaciones o modificaciones deben notificarse por escrito a través de [correo electrónico de contacto] o mediante el sistema de comunicación establecido.
4.2. Confirmación: La cancelación o modificación se considerará válida una vez que hayas recibido la confirmación por escrito de nuestra parte.
En Dive Destiny, valoramos la transparencia y la satisfacción del cliente. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de reembolsos y cancelaciones, no dudes en contactarnos.
8. Otros documentos legales
Por favor, accede a los siguientes links si necesitas información mas detalla de las diferentes leyes que rigen en nuestro país en materia de turismo, comercio electrónico y otros enlaces importantes.